Access
Cuentas y permisos, en todos tus productos.
Usa inicio de sesión con llaves de acceso y gestiona la membresía del espacio de trabajo y los permisos por producto sin crear una experiencia de cuenta distinta para cada aplicación.
Para equipos que lanzan varios productos
Una plataforma detrás de cada producto que lanzas.
Reúne cuentas, acceso a productos e incidencias de usuarios en todo tu porfolio. Dedica menos esfuerzo a reconstruir las mismas herramientas operativas para cada aplicación.
Cuentas y permisos · Planes y licencias · Informes y respuestas
Example Studio 4 productos · 1 incidencia abierta
- Editor Web Correcto
- Editor Desktop Correcto
- Archive Service Pendiente de verificación
La exportación no se completó.
Informado desde Editor Web · versión actual
Datos de ejemplo. No es un espacio de trabajo real ni actividad de clientes.
01
Tu próximo producto no debería significar otra trastienda.
Una aplicación nueva necesita más que sus funciones principales. Alguien sigue teniendo que gestionar cuentas, comprobar el acceso a los productos y responder cuando algo falla.
Construye la experiencia propia del producto. Reutiliza la base operativa.
Productos separados.
- Product ACuentas · Licencias · Bandeja
- Product BCuentas · Licencias · Bandeja
- Product CCuentas · Licencias · Bandeja
Cada producto reconstruye cuentas, permisos, licencias y una bandeja de soporte.
Operaciones conectadas.
- Product AFunciones del producto
- Product BFunciones del producto
- Product CFunciones del producto
Access · Commerce · Care
Las funciones y los datos propios del producto se quedan en el producto. La capa operativa compartida se reutiliza.
02
De «no puedo exportar» a una respuesta con contexto.
-
Identifica el producto
Descubre de dónde vino la solicitud y qué versión está implicada.
-
Comprueba el acceso adecuado
Para un usuario verificado, revisa los permisos y las licencias del producto dentro de tu ámbito autorizado.
-
Entiende la incidencia
Reúne la descripción del usuario y las evidencias técnicas disponibles en el mismo caso.
-
Responde o deriva
Responde con contexto o prepara las evidencias que tu desarrollador necesita para investigar.
Un caso. Menos idas y venidas entre herramientas.
- Informante verificado
- •••
- Editor Web
- ISS-0001
- Versión actual
- 3.1.7
- Informe recibido
- 11:42
Datos de ejemplo. No es un espacio de trabajo real ni actividad de clientes.
03
Tres áreas conectadas. Un contexto de trabajo.
Commerce
Conecta los registros de compra con el acceso al producto.
Organiza planes, licencias, puestos y derechos de uso en torno a los productos que usan tus clientes. Mantén el procesamiento de pagos separado de las decisiones de acceso dentro de tu producto.
Care
Informes que siguen conectados a la conversación.
Reúne los informes de usuarios, los diagnósticos relevantes y las respuestas en un flujo de soporte compartido. Da a tu equipo el contexto para investigar y a tus usuarios una forma de hacer seguimiento.
Elige los módulos que encajen con tu configuración.
04
Pensado para equipos con más de un producto que gestionar.
Una aplicación web y su versión de escritorio. Varios productos SaaS. Un estudio pequeño que lanza una colección creciente de herramientas.
Mantén juntos la identidad del producto y el contexto operativo, mientras cada aplicación conserva la experiencia que la hace útil.
- Para equipos de producto pequeños.
- Para estudios de software.
- Para porfolios web y de escritorio.
05
Empieza con un producto. Añade lo que necesites.
-
Elige el problema operativo que resolver.
Empieza por cuentas, acceso a productos o incidencias de usuarios.
-
Conecta el producto correspondiente.
Usa la vía de integración admitida para tu aplicación y tu entorno.
-
Mantén el flujo de trabajo unido.
Da a tu equipo un lugar coherente para gestionar el trabajo conectado.
¿Ya tienes un proveedor de identidad o de pagos? Diseñemos la integración en torno a los sistemas que usas.
06
Operaciones compartidas. Límites claros.
Mantén distintos los espacios de trabajo y los permisos de producto. Da a cada miembro acceso al trabajo del que es responsable, y mantén separadas las respuestas al cliente de las notas internas.
Recoge el contexto relevante de la incidencia en lugar de pedir a los usuarios que lo envíen todo. Los datos y la lógica propios de tu aplicación se quedan ahí.
07
Algunas preguntas prácticas.
¿Tenemos que sustituir nuestra autenticación o nuestros pagos?
No necesariamente. Empieza con los módulos que encajen con tus necesidades y revisa la vía de integración admitida para tu stack actual.
¿Esto es solo para sitios web?
La plataforma está pensada para equipos con productos web y de aplicación. Confirma las opciones de informe e integración para los entornos que usas.
¿IO Patina responde a las solicitudes de soporte de nuestros usuarios?
Tu equipo gestiona los informes y las conversaciones de tus usuarios. IO Patina proporciona la plataforma y el soporte de la propia plataforma.
¿Platform sustituye el backend de nuestra aplicación?
No. Las funciones principales, los datos de producto y las reglas de negocio de tu aplicación se quedan con tu producto. Platform conecta el trabajo operativo compartido.
¿Podemos empezar con un producto o un módulo?
Sí, dentro de una configuración admitida. Podemos revisar los productos, los módulos y el trabajo de integración que implica tu caso.
¿Cómo hablamos de precios y encaje?
Cuéntanos tus productos y los flujos de trabajo que quieres conectar. Hablaremos contigo del alcance y de las condiciones comerciales.
08
Lleva el próximo producto al mismo cuadro operativo.
Cuéntanos qué estás construyendo, qué usas ya y dónde las operaciones se están volviendo repetitivas.
¿Ya usas Platform? Iniciar sesión.
IO Patina Platform
Operaciones compartidas para los productos que construyes.
Este servicio funciona actualmente con acceso restringido. La disponibilidad pública es una decisión de lanzamiento aparte.