存取權
帳戶同權限，喺你嘅產品入面。
使用密鑰先登入，同埋管理工作區成員資格同產品級別權限，而唔使為每個應用程式建立獨立嘅帳戶體驗。
01
你下一個產品唔應該代表另一個後勤。
新應用程式需要嘅唔單止係佢嘅核心功能。有人仍然需要管理帳戶、檢查產品存取權，同埋喺出現問題嗰陣作出回應。
建立產品專用體驗。重用操作基礎。
分開嘅產品。
- Product A帳戶 · 牌照 · 收件箱
- Product B帳戶 · 牌照 · 收件箱
- Product C帳戶 · 牌照 · 收件箱
每個產品都會重建帳戶、權限、授權同埋支援收件箱。
連接咗嘅操作。
- Product A產品功能
- Product B產品功能
- Product C產品功能
Access · Commerce · Care
產品專用嘅功能同資料會保留喺產品入面。共用操作層會重用。
02
由「我匯出唔到」到有上下文嘅答案。
-
識別產品
睇下個要求嚟自邊度，同埋涉及邊個發佈版本。
-
檢查正確嘅存取權
對於已經驗證嘅使用者，請喺你嘅授權範圍內睇返相關嘅產品權限同權利。
-
明白個問題
將用戶嘅描述同可用嘅技術證據帶入同一個案件。
-
回應或者交出
喺上下文入面回覆，或者準備開發人員需要調查嘅證據。
一個個案。少啲工具之間嘅來回。
- 驗證記者
- •••
- 編輯器網絡
- ISS-0001
- 而家發佈嘅版本
- 3.1.7
- 收到報告
- 11:42
數據例子。唔係即時工作空間，亦唔係客戶活動。
03
三個連接嘅區域。一個工作背景。
商業
將購買記錄連接到產品存取權。
圍繞客戶使用嘅產品整理計劃、授權、座位同使用權利。將付款處理同產品入面嘅存取決定分開。
關心
同對話保持聯繫嘅報告。
將使用者報告、相關診斷同埋回覆帶入共用支援工作流程。為你嘅團隊提供調查嘅情況，同埋為你嘅用戶提供跟進嘅方法。
揀適合你設定嘅模組。
04
為有多個產品嘅團隊而設。
網絡應用程式同埋佢嘅桌面應用程式。幾個 SaaS 產品。一間小型工作室運送越嚟越多嘅工具。
將產品身分同營運背景放埋一齊，而每個應用程式都會保留令佢有用嘅體驗。
- 適合小型產品團隊。
- 針對軟件工作室。
- 適用於網絡同桌面組合。
05
由一個產品開始。加入你需要嘅嘢。
-
揀要解決嘅運作問題。
由帳戶、產品存取權或者使用者問題開始。
-
連接相關嘅產品。
為你嘅應用程式同環境使用支援嘅整合路徑。
-
保持工作流程一齊。
為你嘅團隊提供一個一致嘅地方去管理相關嘅工作。
已經有身分或者付款供應商？我哋將你用緊嘅系統嘅整合圖繪製出嚟。
06
共用操作。清晰嘅界線。
保持工作區同產品權限分明。畀團隊成員存取佢哋負責嘅工作，同埋將面向客戶嘅回覆同內部筆記分開。
收集相關嘅問題上下文，而唔係要求使用者傳送所有內容。將屬於你嘅應用程式嘅產品專用資料同邏輯保留喺嗰度。
07
幾個實際問題。
我哋係咪要換我哋現有嘅認證或者付款？
唔一定。由適合你需要嘅模組開始，然後睇返你而家嘅堆栈支援嘅整合路徑。
呢個係咪只適用於網站？
呢個平台係為擁有網絡同應用程式產品嘅團隊而設。確認你用緊嘅執行時間嘅報告同整合選項。
IO Patina 係咪會回應我哋用戶對我哋嘅支援要求？
你嘅團隊會管理你啲用戶嘅報告同對話。 IO Patina 提供平台同埋對平台本身嘅支援。
平台係咪會取代我哋應用程式嘅後端？
唔係。你嘅應用程式嘅核心功能、產品數據同埋商業規則會保留喺你嘅產品入面。平台連接共享嘅營運工作。
我哋可唔可以由一個產品或者一個模組開始？
係，喺支援嘅配置入面。我哋可以睇返你嘅設定所涉及嘅產品、模組同埋整合工作。
我哋點樣討論定價同適合度？
話畀我哋知你嘅產品同埋你想連接嘅工作流程。我哋會同你討論範圍同商業條款。