Für Teams, die mehrere Produkte versenden
Bringen Sie Konten, Produktzugriff und Benutzerprobleme in Ihrem gesamten Produktportfolio zusammen. Verbringen Sie weniger Aufwand damit, für jede App dieselben Betriebstools neu zu erstellen.
Konten und Berechtigungen · Pläne und Lizenzen · Berichte und Antworten
Der Export wurde nicht abgeschlossen.
Berichtet von Editor Web · aktuelle Version
Beispieldaten. Kein Live-Arbeitsbereich und keine Kundenaktivität.
01
Eine neue App benötigt mehr als ihre Kernfunktionen. Es muss immer noch jemand Konten verwalten, den Produktzugriff prüfen und reagieren, wenn etwas schief geht.
Bauen Sie das produktspezifische Erlebnis auf. Die betriebliche Grundlage wiederverwenden.
Jedes Produkt erstellt Konten, Berechtigungen, Lizenzen und einen Support-Posteingang neu.
Access · Commerce · Care
Produktspezifische Merkmale und Daten bleiben im Produkt erhalten. Die gemeinsam genutzte Betriebsschicht wird wiederverwendet.
02
Sehen Sie, woher die Anfrage kam und um welches Release es sich handelt.
Überprüfen Sie für einen verifizierten Benutzer die relevanten Produktberechtigungen und -berechtigungen innerhalb Ihres autorisierten Bereichs.
Bringen Sie die Beschreibung des Benutzers und verfügbare technische Beweise in denselben Fall ein.
Antworten Sie im Kontext oder bereiten Sie die Beweise vor, die Ihr Entwickler untersuchen muss.
Ein Fall. Weniger Hin und Her zwischen Werkzeugen.
Beispieldaten. Kein Live-Arbeitsbereich und keine Kundenaktivität.
03
Zugang
Verwenden Sie die Anmeldung mit dem Schlüssel zuerst und verwalten Sie die Mitgliedschaft im Arbeitsbereich und die Berechtigungen auf Produktebene, ohne für jede App ein separates Kontoerlebnis zu erstellen.
Handel
Organisieren Sie Pläne, Lizenzen, Plätze und Nutzungsberechtigungen rund um die Produkte, die Ihre Kunden nutzen. Halten Sie die Zahlungsabwicklung getrennt von den Zugriffsentscheidungen innerhalb Ihres Produkts.
Pflege
Integrieren Sie Benutzerberichte, relevante Diagnosen und Antworten in einen gemeinsamen Support-Workflow. Geben Sie Ihrem Team den Kontext für die Untersuchung und Ihren Benutzern eine Möglichkeit zur Nachverfolgung.
Wählen Sie die Module aus, die zu Ihrem Setup passen.
04
Eine Web-App und ihr Desktop-Begleiter. Mehrere SaaS-Produkte. Ein kleines Studio, das eine wachsende Sammlung von Werkzeugen verschickt.
Halten Sie Produktidentität und Betriebskontext zusammen, während jede App das Erlebnis behält, das sie nützlich macht.
05
Beginnen Sie mit Konten, Produktzugriff oder Benutzerproblemen.
Verwenden Sie den unterstützten Integrationspfad für Ihre Anwendung und Umgebung.
Geben Sie Ihrem Team einen einheitlichen Ort zur Verwaltung der vernetzten Arbeit.
Sie haben bereits einen Identitäts- oder Zahlungsanbieter? Lassen Sie uns die Integration rund um die von Ihnen verwendeten Systeme abbilden.
06
Halten Sie Arbeitsbereiche und Produktberechtigungen getrennt. Geben Sie Teammitgliedern Zugriff auf die Arbeit, für die sie verantwortlich sind, und halten Sie kundenorientierte Antworten von internen Notizen getrennt.
Sammeln Sie relevanten Problemkontext, anstatt Benutzer aufzufordern, alles zu senden. Bewahren Sie dort die produktspezifischen Daten und die Logik auf, die zu Ihrer Anwendung gehören.
07
Nicht unbedingt. Beginnen Sie mit den Modulen, die Ihren Anforderungen entsprechen, und prüfen Sie den unterstützten Integrationspfad für Ihren aktuellen Stack.
Die Plattform ist für Teams mit Web- und App-Produkten gedacht. Bestätigen Sie die Berichts- und Integrationsoptionen für die von Ihnen verwendeten Laufzeiten.
Ihr Team verwaltet die Berichte und Gespräche Ihrer Benutzer. IO Patina stellt die Plattform und den Support für die Plattform selbst bereit.
Nein. Die Kernfunktionen, Produktdaten und Geschäftsregeln Ihrer Anwendung bleiben bei Ihrem Produkt. Plattform verbindet die gemeinsame operative Arbeit.
Ja, innerhalb einer unterstützten Konfiguration. Wir können die Produkte, Module und Integrationsarbeiten überprüfen, die in Ihrem Setup enthalten sind.
Erzählen Sie uns von Ihren Produkten und den Arbeitsabläufen, die Sie anbinden möchten. Den Umfang und die kommerziellen Konditionen besprechen wir mit Ihnen.
08
Sagen Sie uns, was Sie bauen, was Sie bereits verwenden und wo sich die Abläufe wiederholen.
Nutzen Sie die Plattform bereits? Melden Sie sich an.
IO Patina Platform
Gemeinsame Vorgänge für die von Ihnen erstellten Produkte.
Dieser Dienst läuft derzeit mit eingeschränktem Zugriff. Die öffentliche Verfügbarkeit ist eine separate Veröffentlichungsentscheidung.