การเข้าถึง
บัญชีและการอนุญาตสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านก่อนและจัดการความเป็นสมาชิกพื้นที่ทำงานและสิทธิ์ระดับผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องสร้างประสบการณ์บัญชีแยกต่างหากสำหรับแต่ละแอป
สำหรับทีมที่จัดส่งผลิตภัณฑ์หลายรายการ
แพลตฟอร์มเดียวที่อยู่เบื้องหลังทุกผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดส่ง
นำบัญชี การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ และปัญหาของผู้ใช้มารวมกันในกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้ความพยายามน้อยลงในการสร้างเครื่องมือการทำงานแบบเดียวกันใหม่สำหรับทุกๆ แอป
บัญชีและการอนุญาต · แผนและใบอนุญาต · รายงานและการตอบกลับ
ตัวอย่างสตูดิโอ ผลิตภัณฑ์ 4 · 1 เปิดประเด็น
- เว็บบรรณาธิการ ดีต่อสุขภาพ
- ตัวแก้ไขเดสก์ท็อป ดีต่อสุขภาพ
- บริการเก็บถาวร รอการตรวจสอบ
การส่งออกไม่เสร็จสมบูรณ์
รายงานจาก Editor Web · รุ่นปัจจุบัน
ข้อมูลตัวอย่าง ไม่ใช่พื้นที่ทำงานสดและไม่ใช่กิจกรรมของลูกค้า
01
ผลิตภัณฑ์ถัดไปของคุณไม่ควรหมายถึงแบ็คออฟฟิศอื่น
แอพใหม่ต้องการมากกว่าคุณสมบัติหลัก ยังมีบางคนต้องจัดการบัญชี ตรวจสอบการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ และตอบสนองเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
สร้างประสบการณ์เฉพาะผลิตภัณฑ์ นำรากฐานการดำเนินงานกลับมาใช้ใหม่
แยกสินค้า.
- Product Aบัญชี · ใบอนุญาต · กล่องขาเข้า
- Product Bบัญชี · ใบอนุญาต · กล่องขาเข้า
- Product Cบัญชี · ใบอนุญาต · กล่องขาเข้า
ทุกผลิตภัณฑ์จะสร้างบัญชี สิทธิ์อนุญาต ใบอนุญาต และกล่องจดหมายการสนับสนุนขึ้นมาใหม่
การดำเนินงานที่เชื่อมต่อกัน
- Product Aคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
- Product Bคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
- Product Cคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์
Access · Commerce · Care
คุณลักษณะและข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์จะยังคงอยู่ในผลิตภัณฑ์ ชั้นปฏิบัติการที่ใช้ร่วมกันจะถูกนำมาใช้ซ้ำ
02
จาก “ฉันไม่สามารถส่งออก” เป็นคำตอบพร้อมบริบท
-
ระบุผลิตภัณฑ์
ดูว่าคำขอมาจากไหนและเกี่ยวข้องกับรุ่นใด
-
ตรวจสอบการเข้าถึงที่ถูกต้อง
สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยัน ให้ตรวจสอบสิทธิ์และการให้สิทธิ์ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตของคุณ
-
เข้าใจประเด็น
นำคำอธิบายของผู้ใช้และหลักฐานทางเทคนิคที่มีอยู่มาไว้ในกรณีเดียวกัน
-
ตอบกลับหรือส่งมอบ
ตอบกลับตามบริบท หรือเตรียมหลักฐานที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณจำเป็นต้องตรวจสอบ
กรณีหนึ่ง. ไปมาระหว่างเครื่องมือน้อยลง
- นักข่าวที่ได้รับการยืนยัน
- •••
- เว็บบรรณาธิการ
- ISS-0001
- รุ่นปัจจุบัน
- 3.1.7
- ได้รับรายงานแล้ว
- 11:42
ข้อมูลตัวอย่าง ไม่ใช่พื้นที่ทำงานสดและไม่ใช่กิจกรรมของลูกค้า
03
สามพื้นที่เชื่อมต่อกัน บริบทการทำงานอย่างหนึ่ง
พาณิชย์
เชื่อมต่อบันทึกการซื้อกับการเข้าถึงผลิตภัณฑ์
จัดระเบียบแผน ใบอนุญาต ที่นั่ง และสิทธิ์การใช้งานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณใช้ แยกการประมวลผลการชำระเงินออกจากการตัดสินใจเข้าถึงภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ
การดูแล
รายงานที่เชื่อมต่อกับการสนทนา
นำรายงานผู้ใช้ การวินิจฉัยที่เกี่ยวข้อง และการตอบกลับมาไว้ในเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนที่ใช้ร่วมกัน ให้บริบทแก่ทีมของคุณในการตรวจสอบและมีวิธีติดตามผลให้กับผู้ใช้ของคุณ
เลือกโมดูลที่เหมาะกับการตั้งค่าของคุณ
04
สร้างขึ้นสำหรับทีมที่มีผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งรายการให้ใช้งาน
เว็บแอปและเพื่อนร่วมเดสก์ท็อป ผลิตภัณฑ์ SaaS หลายรายการ สตูดิโอขนาดเล็กที่จำหน่ายคอลเลกชั่นเครื่องมือที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
รักษาเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และบริบทการดำเนินงานไว้ด้วยกัน ในขณะที่แต่ละแอปจะรักษาประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์
- สำหรับทีมงานผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก
- สำหรับสตูดิโอซอฟต์แวร์
- สำหรับพอร์ตการลงทุนบนเว็บและเดสก์ท็อป
05
เริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์เดียว เพิ่มสิ่งที่คุณต้องการ
-
เลือกปัญหาการดำเนินงานที่จะแก้ไข
เริ่มต้นด้วยบัญชี การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ หรือปัญหาของผู้ใช้
-
เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
ใช้เส้นทางการรวมที่รองรับสำหรับแอปพลิเคชันและสภาพแวดล้อมของคุณ
-
เก็บขั้นตอนการทำงานไว้ด้วยกัน
ให้ทีมของคุณมีสถานที่ที่สอดคล้องกันในการจัดการงานที่เชื่อมต่อกัน
มีตัวตนหรือผู้ให้บริการชำระเงินอยู่แล้ว? เรามาแมปการบูรณาการกับระบบที่คุณใช้กันดีกว่า
06
การดำเนินงานที่ใช้ร่วมกัน ขอบเขตที่ชัดเจน
แยกพื้นที่ทำงานและการอนุญาตผลิตภัณฑ์ให้แตกต่างกัน ให้สมาชิกในทีมเข้าถึงงานที่พวกเขารับผิดชอบ และแยกการตอบกลับของลูกค้าออกจากบันทึกภายใน
รวบรวมบริบทของปัญหาที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะขอให้ผู้ใช้ส่งทุกอย่าง เก็บข้อมูลและตรรกะเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในแอปพลิเคชันของคุณไว้ที่นั่น
07
คำถามเชิงปฏิบัติบางประการ
เราจำเป็นต้องเปลี่ยนการรับรองความถูกต้องหรือการชำระเงินที่มีอยู่หรือไม่?
ไม่จำเป็น. เริ่มต้นด้วยโมดูลที่ตรงกับความต้องการของคุณ และตรวจสอบเส้นทางการรวมที่รองรับสำหรับสแต็กปัจจุบันของคุณ
มีไว้สำหรับเว็บไซต์เท่านั้นใช่ไหม
แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับทีมที่มีผลิตภัณฑ์เว็บและแอป ยืนยันตัวเลือกการรายงานและการผสานรวมสำหรับรันไทม์ที่คุณใช้
IO Patina ตอบรับคำขอการสนับสนุนของผู้ใช้สำหรับเราหรือไม่
ทีมของคุณจัดการรายงานและการสนทนาของผู้ใช้ของคุณ IO Patina มอบแพลตฟอร์มและการสนับสนุนสำหรับแพลตฟอร์มนั้นเอง
แพลตฟอร์มจะเข้ามาแทนที่แบ็กเอนด์ของแอปพลิเคชันของเราหรือไม่
ไม่ คุณสมบัติหลัก ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และกฎเกณฑ์ทางธุรกิจของแอปพลิเคชันของคุณจะยังคงอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณ แพลตฟอร์มเชื่อมโยงการปฏิบัติงานร่วมกัน
เราสามารถเริ่มต้นด้วยหนึ่งผลิตภัณฑ์หรือหนึ่งโมดูลได้หรือไม่?
ใช่ ภายในการกำหนดค่าที่รองรับ เราสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ โมดูล และงานบูรณาการที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของคุณได้
เราจะหารือเรื่องราคาและความเหมาะสมอย่างไร
บอกเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและขั้นตอนการทำงานที่คุณต้องการเชื่อมต่อ เราจะหารือเกี่ยวกับขอบเขตและเงื่อนไขทางการค้ากับคุณ
08
นำผลิตภัณฑ์ถัดไปมาไว้ในภาพการทำงานเดียวกัน
บอกเราว่าคุณกำลังสร้างอะไร สิ่งที่คุณใช้อยู่แล้ว และที่ใดที่การดำเนินการเกิดซ้ำๆ
ใช้แพลตฟอร์มอยู่แล้ว? เข้าสู่ระบบ.
IO Patina Platform
การดำเนินงานที่ใช้ร่วมกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณสร้าง
ขณะนี้บริการนี้ทำงานโดยมีการเข้าถึงแบบจำกัด ความพร้อมใช้งานสาธารณะเป็นการตัดสินใจเผยแพร่แยกต่างหาก