Liên hệ bộ phận hỗ trợ SeamText
Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra, điều bạn mong đợi, phiên bản SeamText và phiên bản macOS của bạn. Một tập hợp các bước ngắn sẽ giúp chúng tôi tái hiện vấn đề. Vui lòng xóa thông tin cá nhân hoặc thông tin bí mật khỏi bất kỳ ví dụ nào bạn chọn gửi.
support@iopatina.comKhôi phục mua hàng
Đăng nhập vào App Store bằng Apple Account mà bạn đã sử dụng để mua. Trên máy Mac, chọn SeamText > Khôi phục giao dịch mua. Bạn cũng có thể khôi phục từ trang mua hàng hoặc phần giấy phép trong Cài đặt.
Cần có kết nối internet với App Store. Nếu giao dịch mua không xuất hiện, hãy xác nhận tài khoản và thử lại. Liên hệ với chúng tôi nếu Apple hiển thị giao dịch mua đã hoàn tất nhưng việc chỉnh sửa vẫn bị khóa.
Quản lý hoặc hủy đăng ký
Apple quản lý thanh toán thuê bao. Mở đăng ký Apple của bạn, chọn SeamText và làm theo các tùy chọn hủy hoặc quản lý. Xóa ứng dụng không hủy đăng ký.
Nếu bạn chuyển từ đăng ký Mac App Store sang Mua trực tiếp, hãy hủy đăng ký thông qua Apple để ngừng gia hạn trong tương lai. Mua hàng trực tiếp không tự động hủy đăng ký App Store.
Bản dùng thử 14 trong ngày
Chọn Bắt đầu dùng thử miễn phí trong SeamText và xem lại thông tin tiết lộ trước khi bắt đầu. Bản dùng thử mở khóa tính năng chỉnh sửa, xuất Word và HTML cũng như Sao chép dưới dạng văn bản có định dạng trong những ngày 14. App Store phải có thể truy cập được để thiết lập trạng thái mua hàng.
Bản dùng thử không tự động đăng ký cho bạn. Khi nó kết thúc, việc đọc, tìm kiếm, phác thảo, xuất PDF và in vẫn miễn phí. Chọn gói trả phí để tiếp tục sử dụng các tính năng trả phí.
Mở tệp Markdown
Trên máy Mac, chọn Tệp > Mở và chọn tệp .md hoặc .markdown của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng Mở bằng trong Finder. SeamText mở tệp dưới dạng tài liệu được định dạng và giữ Markdown làm định dạng cơ bản.
Nếu tệp nằm trong iCloud Drive hoặc thư mục được quản lý khác, hãy đảm bảo rằng tệp đã được tải xuống máy Mac của bạn. Đối với hình ảnh cục bộ được liên kết, hãy giữ tệp của nó ở trạng thái sẵn sàng và cấp quyền truy cập khi SeamText yêu cầu.
Xuất hoặc in
Sử dụng menu Tệp để xuất PDF hoặc in. Những thứ này vẫn có sẵn trong trình đọc miễn phí. Xuất Word (.docx), HTML và Sao chép dưới dạng văn bản đa dạng thức yêu cầu quyền dùng thử hiện hoạt hoặc quyền chỉnh sửa trả phí.
Xuất sẽ tạo một tài liệu riêng biệt. Tệp Markdown ban đầu của bạn vẫn ở định dạng ban đầu. Nếu bản xuất thiếu hình ảnh, hãy kiểm tra vị trí hình ảnh và quyền truy cập tệp, sau đó xuất lại.
Khắc phục sự cố cơ bản
Kiểm tra xem máy Mac của bạn có đáp ứng yêu cầu hệ thống không và các tệp của bạn có sẵn dùng cục bộ hay không. Đóng và mở lại tài liệu, sau đó khởi động lại SeamText nếu cần.
Nếu không thể chỉnh sửa, hãy kiểm tra trạng thái giấy phép và xem chế độ Đọc có được bật hay không. Nếu cùng một tệp được mở trong trình chỉnh sửa khác, hãy giải quyết mọi thông báo thay đổi bên ngoài trước khi tiếp tục. Giữ một bản sao lưu trước khi khắc phục sự cố một tài liệu.
Khi báo cáo vấn đề, hãy sử dụng một ví dụ ngắn gọn, không bí mật nếu có thể. Bạn không cần phải gửi tài liệu gốc của mình để yêu cầu hỗ trợ ban đầu.