Entre em contato com o suporte SeamText
Conte-nos o que aconteceu, o que você esperava, sua versão SeamText e sua versão macOS. Um pequeno conjunto de etapas nos ajuda a reproduzir o problema. Remova informações pessoais ou confidenciais de qualquer exemplo que você decidir enviar.
support@iopatina.comRestaurar uma compra
Faça login no App Store com o Apple Account que você usou para a compra. No Mac, escolha SeamText > Restaurar compra. Você também pode restaurar na folha de compra ou na seção de licença em Configurações.
É necessária uma conexão com a Internet para o App Store. Caso a compra não apareça, confirme a conta e tente novamente. Entre em contato conosco se Apple mostrar uma compra concluída, mas a edição permanecer bloqueada.
Gerenciar ou cancelar uma assinatura
Apple gerencia o faturamento da assinatura. Abra suas assinaturas Apple, selecione SeamText e siga as opções de cancelamento ou gerenciamento. Excluir o aplicativo não cancela a assinatura.
Se você mudar de uma assinatura Mac App Store para uma compra direta, cancele a assinatura por meio de Apple para interromper futuras renovações. Uma compra direta não cancela automaticamente uma assinatura App Store.
O teste de dias 14
Escolha Iniciar avaliação gratuita em SeamText e revise a divulgação antes de começar. A avaliação desbloqueia edição, exportação para Word e HTML e cópia como Rich Text para dias 14. O App Store deve estar acessível para estabelecer o estado de compra.
A avaliação não inscreve você automaticamente. Quando termina, a leitura, a pesquisa, o esboço, a exportação PDF e a impressão permanecem gratuitas. Escolha um plano pago para continuar usando os recursos pagos.
Abra um arquivo Markdown
No Mac, escolha Arquivo > Abrir e selecione seu arquivo .md ou .markdown. Você também pode usar Abrir com no Finder. SeamText abre o arquivo como um documento formatado e mantém Markdown como formato subjacente.
Se o arquivo estiver no iCloud Drive ou em outra pasta gerenciada, verifique se o download foi feito para o seu Mac. Para uma imagem local vinculada, mantenha seu arquivo disponível e conceda acesso quando SeamText solicitar.
Exportar ou imprimir
Use o menu Arquivo para exportar um PDF ou imprimir. Eles permanecem disponíveis no leitor gratuito. Word (.docx), exportação HTML e cópia como Rich Text exigem uma avaliação ativa ou direito de edição pago.
A exportação cria um documento separado. Seu arquivo Markdown original permanece em seu formato original. Se uma exportação estiver faltando uma imagem, verifique o local da imagem e o acesso ao arquivo e exporte novamente.
Solução de problemas básicos
Verifique se o seu Mac atende aos requisitos do sistema e se os seus arquivos estão disponíveis localmente. Feche e reabra o documento e reinicie SeamText, se necessário.
Se a edição não estiver disponível, verifique o status da licença e se o modo de leitura está ativado. Se o mesmo arquivo estiver aberto em outro editor, resolva qualquer aviso de alteração externa antes de continuar. Mantenha um backup antes de solucionar problemas em um documento.
Ao relatar um problema, use um exemplo curto e não confidencial, se possível. Você não precisa enviar seu documento original para uma solicitação de suporte inicial.