Neem contact op met SeamText-ondersteuning
Vertel ons wat er is gebeurd, wat u had verwacht, uw SeamText-versie en uw macOS-versie. Met een korte reeks stappen kunnen we het probleem reproduceren. Verwijder persoonlijke of vertrouwelijke informatie uit elk voorbeeld dat u verzendt.
support@iopatina.comEen aankoop herstellen
Meld u aan bij de App Store met de Apple Account die u bij de aankoop heeft gebruikt. Op een Mac kiest u SeamText > Aankoop herstellen. U kunt ook herstellen via het aankoopblad of het licentiegedeelte in Instellingen.
Een internetverbinding met de App Store is vereist. Als een aankoop niet verschijnt, bevestig dan het account en probeer het opnieuw. Neem contact met ons op als Apple een voltooide aankoop toont, maar het bewerken vergrendeld blijft.
Beheer of annuleer een abonnement
Apple beheert de facturering van abonnementen. Open uw Apple-abonnementen, selecteer SeamText en volg de annulerings- of beheeropties. Als u de app verwijdert, wordt een abonnement niet opgezegd.
Als u overstapt van een Mac App Store-abonnement naar een directe aankoop, annuleert u het abonnement via Apple om toekomstige verlengingen te stoppen. Bij een directe aankoop wordt een App Store-abonnement niet automatisch opgezegd.
De 14-dagproef
Kies Start gratis proefperiode in SeamText en bekijk de openbaarmaking voordat u begint. De proefversie maakt bewerken, Word- en HTML-export en kopiëren als Rich Text mogelijk gedurende 14-dagen. De App Store moet bereikbaar zijn om de aankoopstatus vast te stellen.
Met de proefperiode wordt u niet automatisch geabonneerd. Wanneer het eindigt, blijven lezen, zoeken, schetsen, PDF exporteren en afdrukken gratis. Kies een betaald abonnement om de betaalde mogelijkheden te blijven gebruiken.
Open een Markdown-bestand
Op de Mac kiest u Bestand > Openen en selecteert u uw .md- of .markdown-bestand. U kunt ook Openen met in Finder gebruiken. SeamText opent het bestand als een opgemaakt document en behoudt Markdown als het onderliggende formaat.
Als het bestand zich in iCloud Drive of een andere beheerde map bevindt, zorg er dan voor dat het naar uw Mac is gedownload. Houd voor een gekoppelde lokale afbeelding het bestand beschikbaar en verleen toegang wanneer SeamText daarom vraagt.
Exporteren of afdrukken
Gebruik het menu Bestand om een PDF te exporteren of af te drukken. Deze blijven beschikbaar in de gratis reader. Voor Word (.docx), HTML-export en Kopiëren als Rich Text is een actieve proefversie of betaald bewerkingsrecht vereist.
Met exporteren wordt een afzonderlijk document gemaakt. Uw originele Markdown-bestand blijft in het oorspronkelijke formaat. Als bij een export een afbeelding ontbreekt, controleer dan de afbeeldingslocatie en de bestandstoegang en exporteer vervolgens opnieuw.
Basisprobleemoplossing
Controleer of uw Mac aan de systeemvereisten voldoet en of uw bestanden lokaal beschikbaar zijn. Sluit het document en open het opnieuw, en start SeamText indien nodig opnieuw op.
Als bewerken niet beschikbaar is, controleer dan de licentiestatus en of de leesmodus is ingeschakeld. Als hetzelfde bestand geopend is in een andere editor, los dan eventuele externe wijzigingen op voordat u verdergaat. Bewaar een back-up voordat u problemen met een document oplost.
Gebruik bij het melden van een probleem indien mogelijk een kort, niet-vertrouwelijk voorbeeld. Bij een eerste ondersteuningsaanvraag hoeft u uw originele document niet mee te sturen.