Свяжитесь со службой поддержки SeamText
Расскажите нам, что произошло, чего вы ожидали, вашу версию SeamText и версию macOS. Короткий набор шагов поможет нам воспроизвести проблему. Пожалуйста, удалите личную или конфиденциальную информацию из любого отправляемого вами примера.
support@iopatina.comВосстановить покупку
Войдите в App Store, используя Apple Account, который вы использовали для покупки. На Mac выберите SeamText > Восстановить покупку. Вы также можете восстановить из листа покупки или раздела лицензии в Настройках.
Требуется подключение к Интернету для App Store. Если покупка не появилась, подтвердите аккаунт и повторите попытку. Свяжитесь с нами, если Apple показывает завершенную покупку, но редактирование остается заблокированным.
Управление подпиской или ее отмена
Apple управляет выставлением счетов за подписку. Откройте свои подписки Apple, выберите SeamText и следуйте инструкциям по отмене или управлению. Удаление приложения не отменяет подписку.
Если вы переходите от подписки Mac App Store к прямой покупке, отмените подписку через Apple, чтобы прекратить продление в будущем. Прямая покупка не отменяет подписку App Store автоматически.
14-дневная пробная версия
Выберите «Начать бесплатную пробную версию» в SeamText и ознакомьтесь с информацией перед запуском. Пробная версия открывает доступ к редактированию, экспорту в Word и HTML, а также копированию в формате форматированного текста в течение дней 14. App Store должен быть доступен для установления состояния покупки.
Пробная версия не подпишет вас автоматически. Когда он закончится, чтение, поиск, структура, экспорт PDF и печать останутся бесплатными. Выберите платный план, чтобы продолжить использовать платные возможности.
Откройте файл Markdown.
На Mac выберите «Файл» > «Открыть» и выберите файл .md или .markdown. Вы также можете использовать «Открыть с помощью» в Finder. SeamText открывает файл как отформатированный документ и сохраняет Markdown в качестве базового формата.
Если файл находится в iCloud Drive или другой управляемой папке, убедитесь, что он загружен на ваш Mac. Для связанного локального изображения держите его файл доступным и предоставляйте доступ, когда SeamText его запросит.
Экспортируйте или распечатайте
Используйте меню «Файл», чтобы экспортировать PDF или распечатать его. Они остаются доступными в бесплатной программе чтения. Word (.docx), экспорт HTML и копирование в формате форматированного текста требуют активной пробной версии или платного права на редактирование.
Экспорт создает отдельный документ. Исходный файл Markdown останется в исходном формате. Если при экспорте отсутствует изображение, проверьте расположение изображения и доступ к файлу, а затем экспортируйте еще раз.
Основные способы устранения неполадок
Убедитесь, что ваш Mac соответствует системным требованиям и что ваши файлы доступны локально. Закройте и снова откройте документ, затем при необходимости перезапустите SeamText.
Если редактирование недоступно, проверьте статус лицензии и включен ли режим чтения. Если тот же файл открыт в другом редакторе, устраните все уведомления о внешних изменениях, прежде чем продолжить. Сохраните резервную копию перед устранением неполадок с документом.
Сообщая о проблеме, по возможности используйте короткий неконфиденциальный пример. Вам не нужно отправлять оригинал документа для первоначального запроса на поддержку.