Зверніться до служби підтримки SeamText
Розкажіть нам, що сталося, чого ви очікували, вашу версію SeamText і вашу версію macOS. Короткий набір кроків допомагає нам відтворити проблему. Будь ласка, видаліть особисту або конфіденційну інформацію з будь-якого прикладу, який ви вирішите надіслати.
support@iopatina.comВідновити покупку
Увійдіть у App Store за допомогою Apple Account, який ви використали для покупки. На Mac виберіть SeamText > Відновити покупку. Ви також можете відновити з аркуша покупки або розділу ліцензії в налаштуваннях.
Для App Store потрібне підключення до Інтернету. Якщо покупка не відображається, підтвердьте обліковий запис і повторіть спробу. Зв’яжіться з нами, якщо Apple показує завершену покупку, але редагування залишається заблокованим.
Керуйте або скасуйте підписку
Apple керує виставленням рахунків за підписку. Відкрийте свої підписки на Apple, виберіть SeamText і дотримуйтеся параметрів скасування або керування. Видалення програми не скасовує підписку.
Якщо ви переходите з підписки Mac App Store на пряму покупку, скасуйте підписку через Apple, щоб припинити майбутні поновлення. Пряма покупка не скасовує підписку на App Store автоматично.
14-денний пробний період
Виберіть «Почати безкоштовну пробну версію» в SeamText і перегляньте інформацію, перш ніж почати. Пробна версія розблокує редагування, експорт Word і HTML і копіювання як форматований текст на 14 днів. App Store має бути доступним для встановлення стану покупки.
Пробна версія не підписує вас автоматично. Коли він закінчується, читання, пошук, контур, PDF експорт і друк залишаються вільними. Виберіть платний план, щоб продовжувати користуватися платними можливостями.
Відкрийте файл Markdown
На Mac виберіть «Файл» > «Відкрити» та виберіть файл .md або .markdown. Ви також можете використовувати «Відкрити за допомогою» у Finder. SeamText відкриває файл як відформатований документ і зберігає Markdown як базовий формат.
Якщо файл знаходиться в iCloud Drive або іншій керованій папці, переконайтеся, що його завантажено на ваш Mac. Для зв’язаного локального зображення залишайте його файл доступним і надавайте доступ, коли SeamText запитує його.
Експорт або друк
Використовуйте меню «Файл», щоб експортувати PDF або роздрукувати. Вони залишаються доступними у безкоштовному рідері. Для Word (.docx), експорту HTML і копіювання як форматованого тексту потрібна активна пробна версія або платне право на редагування.
Експорт створює окремий документ. Ваш оригінальний файл Markdown залишається у вихідному форматі. Якщо під час експорту відсутнє зображення, перевірте розташування зображення та доступ до файлу, а потім повторіть експорт.
Основне усунення несправностей
Переконайтеся, що ваш Mac відповідає системним вимогам і ваші файли доступні локально. Закрийте та знову відкрийте документ, а потім перезапустіть SeamText, якщо потрібно.
Якщо редагування недоступне, перевірте статус ліцензії та чи ввімкнено режим читання. Якщо той самий файл відкрито в іншому редакторі, усуньте будь-яке повідомлення про зовнішні зміни, перш ніж продовжити. Зробіть резервну копію, перш ніж вирішувати проблеми з документом.
Повідомляючи про проблему, використовуйте короткий, неконфіденційний приклад, якщо це можливо. Вам не потрібно надсилати оригінальний документ для початкового запиту в службу підтримки.