اتصل بدعم SeamText
أخبرنا بما حدث، وما توقعته، وإصدار SeamText، وإصدار macOS لديك. تساعدنا مجموعة قصيرة من الخطوات في إعادة إظهار المشكلة. يرجى إزالة المعلومات الشخصية أو السرية من أي مثال تختار إرساله.
support@iopatina.comاستعادة عملية شراء
قم بتسجيل الدخول إلى App Store باستخدام Apple Account الذي استخدمته في عملية الشراء. على نظام Mac، اختر SeamText > استعادة الشراء. يمكنك أيضًا الاستعادة من ورقة الشراء أو قسم الترخيص في الإعدادات.
مطلوب اتصال بالإنترنت إلى App Store. إذا لم تظهر عملية الشراء، قم بتأكيد الحساب وحاول مرة أخرى. اتصل بنا إذا أظهر Apple عملية شراء مكتملة ولكن التحرير يظل مغلقًا.
إدارة أو إلغاء الاشتراك
يدير Apple فواتير الاشتراك. افتح اشتراكاتك في Apple، وحدد SeamText، واتبع خيارات الإلغاء أو الإدارة. لا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء الاشتراك.
إذا انتقلت من اشتراك Mac App Store إلى الشراء المباشر، فقم بإلغاء الاشتراك من خلال Apple لإيقاف التجديدات المستقبلية. لا يؤدي الشراء المباشر إلى إلغاء اشتراك App Store تلقائيًا.
تجربة 14 لمدة يوم
اختر بدء النسخة التجريبية المجانية في SeamText وراجع الكشف قبل البدء. تفتح النسخة التجريبية إمكانية التحرير وتصدير Word وHTML والنسخ كنص منسق لمدة أيام 14. يجب أن يكون من الممكن الوصول إلى App Store لتأسيس حالة الشراء.
لا تشترك النسخة التجريبية تلقائيًا. عندما تنتهي، تظل القراءة والبحث والمخطط التفصيلي وتصدير PDF والطباعة مجانية. اختر خطة مدفوعة لمواصلة استخدام الإمكانات المدفوعة.
افتح ملف Markdown
على نظام Mac، اختر ملف > فتح وحدد ملف .md أو ملف .markdown. يمكنك أيضًا استخدام Open With في Finder. يفتح SeamText الملف كمستند منسق ويحتفظ بـ Markdown كتنسيق أساسي.
إذا كان الملف موجودًا في iCloud Drive أو أي مجلد مُدار آخر، فتأكد من تنزيله على جهاز Mac الخاص بك. بالنسبة للصورة المحلية المرتبطة، احتفظ بملفها متاحًا وامنح حق الوصول عندما تطلبه SeamText.
تصدير أو طباعة
استخدم قائمة "ملف" لتصدير PDF أو الطباعة. تظل هذه متاحة في القارئ المجاني. يتطلب Word (.docx)، وتصدير HTML، والنسخ كنص منسق تجربة نشطة أو استحقاق تحرير مدفوع الأجر.
يؤدي التصدير إلى إنشاء مستند منفصل. يبقى ملف Markdown الأصلي بتنسيقه الأصلي. إذا كانت عملية التصدير تفتقد صورة، فتحقق من موقع الصورة والوصول إلى الملف، ثم قم بالتصدير مرة أخرى.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يلبي متطلبات النظام وأن ملفاتك متوفرة محليًا. أغلق المستند وأعد فتحه، ثم أعد تشغيل SeamText إذا لزم الأمر.
إذا كان التحرير غير متاح، فتحقق من حالة الترخيص وما إذا كان وضع القراءة ممكّنًا أم لا. إذا كان الملف نفسه مفتوحًا في محرر آخر، فقم بحل أي إشعار تغيير خارجي قبل المتابعة. احتفظ بنسخة احتياطية قبل استكشاف أخطاء المستند وإصلاحها.
عند الإبلاغ عن مشكلة، استخدم مثالًا قصيرًا وغير سري إن أمكن. لا تحتاج إلى إرسال المستند الأصلي لطلب الدعم الأولي.