Póngase en contacto con el soporte técnico de SeamText
Cuéntanos qué pasó, qué esperabas, tu versión de SeamText y tu versión de macOS. Un breve conjunto de pasos nos ayuda a reproducir el problema. Elimine la información personal o confidencial de cualquier ejemplo que elija enviar.
support@iopatina.comRestaurar una compra
Inicie sesión en App Store con el Apple Account que utilizó para la compra. En Mac, elija SeamText > Restaurar compra. También puedes restaurar desde la hoja de compra o la sección de licencia en Configuración.
Se requiere una conexión a Internet para el App Store. Si no aparece una compra, confirma la cuenta y vuelve a intentarlo. Contáctenos si Apple muestra una compra completa pero la edición permanece bloqueada.
Administrar o cancelar una suscripción
Apple gestiona la facturación de las suscripciones. Abra sus suscripciones Apple, seleccione SeamText y siga las opciones de cancelación o gestión. Eliminar la aplicación no cancela una suscripción.
Si pasa de una suscripción Mac App Store a una compra directa, cancele la suscripción a través de Apple para detener renovaciones futuras. Una compra directa no cancela automáticamente una suscripción a App Store.
La prueba del día 14
Elija Iniciar prueba gratuita en SeamText y revise la información antes de comenzar. La versión de prueba desbloquea la edición, la exportación de Word y HTML y la copia como texto enriquecido durante los días 14. Se debe poder acceder al App Store para establecer el estado de compra.
La prueba no te suscribe automáticamente. Cuando finalice, la lectura, la búsqueda, el esquema, la exportación PDF y la impresión seguirán siendo gratuitos. Elija un plan pago para continuar usando las capacidades pagas.
Abrir un archivo Markdown
En Mac, elija Archivo > Abrir y seleccione su archivo .md o .markdown. También puedes usar Abrir con en Finder. SeamText abre el archivo como un documento formateado y mantiene Markdown como formato subyacente.
Si el archivo está en iCloud Drive u otra carpeta administrada, asegúrese de que se haya descargado en su Mac. Para una imagen local vinculada, mantenga su archivo disponible y otorgue acceso cuando SeamText lo solicite.
Exportar o imprimir
Utilice el menú Archivo para exportar un PDF o imprimirlo. Estos permanecen disponibles en el lector gratuito. Word (.docx), exportación HTML y Copiar como texto enriquecido requieren una prueba activa o un derecho de edición pago.
Exportar crea un documento separado. Su archivo Markdown original permanece en su formato original. Si a una exportación le falta una imagen, verifique la ubicación de la imagen y el acceso al archivo, luego exporte nuevamente.
Solución de problemas básicos
Verifique que su Mac cumpla con los requisitos del sistema y que sus archivos estén disponibles localmente. Cierre y vuelva a abrir el documento, luego reinicie SeamText si es necesario.
Si la edición no está disponible, verifique el estado de la licencia y si el modo de lectura está habilitado. Si el mismo archivo está abierto en otro editor, resuelva cualquier aviso de cambio externo antes de continuar. Mantenga una copia de seguridad antes de solucionar problemas de un documento.
Cuando informe un problema, utilice un ejemplo breve y no confidencial, si es posible. No es necesario enviar su documento original para una solicitud de soporte inicial.